Necesito un juego que no veo la web

No dudes en contactar con nosotros para saber si te lo podemos encargar e informarte acerca de los plazos de entrega estimados.

Quiero añadir cosas a un pedido que ya he hecho para que se me envíe todo junto

Sin problema, haz tu nuevo pedido con recogida en tienda para que no te cobremos dos veces los gastos de envío y pon en notas el número de pedido al que quieres que te lo unifiquemos. Nosotros nos encargamos de ello 🙂

El juego que quiero es por encargo, eso qué significa?

Significa que no tenemos stock ahora mismo pero que podemos incluirlo en nuestro próximo pedido si lo deseas. Los plazos de entrega como máximo aproximadamente son de dos semanas pero si tienes cualquier duda o te corre prisa, pregúntanos, que preguntar es gratis 😉

El tapete que quiero está en reserva, ¿eso qué significa?

Quiere decir que ahora mismo no tenemos stock, pero que si quieres, puedes reservar uno y en cuanto lo tengamos disponible te lo haremos llegar. Los plazos de entrega varían dependiendo del tapete pero suelen ser entre 3-4 semanas. Es mejor que si tienes cualquier duda, te pongas en contacto directamente con nosotros.

Quiero encargar un tapete personalizado

Mándanos la imagen junto con las medidas que deseas a info@losmoscasaravaca.com. Nosotros te confirmaremos si la imagen que nos envías tiene la resolución suficiente para ello y además, te daremos presupuesto.

Si te parece bien, tendrás que comprar en la web el producto “Tapete personalizado” y seleccionar en el desplegable el precio que te hayamos indicado.

No te olvides de ponernos en las notas del pedido cuál era la imagen de tu tapete y las medidas para que nos sea más fácil ubicar tu pedido.
Los plazos de entrega son de aproximadamente 4 semanas.

Quiero lavar o planchar mi tapete

Te recomendamos que si necesitas lavar tu tapete, lo hagas a baja temperatura y que si necesitas plancharlo sea con la plancha al mínimo y a ser posible poniendo un trapo entre de la plancha y el tapete. Esperamos que con estos consejos puedas disfrutarlo más tiempo.

De todas formas, si te ha llegado con alguna arruga, simplemente déjalo extendido o colgado y con su propio peso mejora.

Los accesorios de impresión 3D son por encargo, ¿qué significa?

Quiere decir que en caso de que no tengamos stock, tenemos que crear esos accesorios y eso implica que necesitamos un poco de tiempo para ello 🙂 No suele tardar mucho (1-2 días) pero igualmente es mejor que nos contactes en caso de que necesites algo con urgencia o quieras personalizar algún color.

Quiero imprimir algo en 3D

Mándanos el archivo STL a info@losmoscasaravaca.com y te daremos presupuesto así como información de plazos de entrega . También podrás decirnos en qué colores lo quieres.